Luzern – Telefonieren mit Freude und Begeisterung (TLU3)

«Für den ersten Eindruck gibt es keine zweite Chance» gilt besonders für den Kontakt am Telefon. Jugendliche Lernende sind sich oft zu wenig bewusst, wie wichtig der freundliche und sichere Umgang am Telefon für ein Unternehmen ist.