Sicher am Hörer - vom ersten Klingeln bis zur Verabschiedung

Zwar verbringen viele Jugendliche täglich Stunden am Smartphone, doch wenn das Firmentelefon klingelt, ist oft Unsicherheit spürbar. Dieser Workshop bringt Ihre Lernenden in kurzer Zeit auf Kurs. Sie lernen die Grundlagen des professionellen Telefonierens: Praxisnah, motivierend und sofort anwendbar.

 

Lernziele des Workshops

Die Lernenden...

• kennen die Wirkung von Stimme, Aussprache und Stimmführung am Telefon.

• treten freundlich, interessiert und kompetent auf.

• melden sich professionell und verabschieden sich souverän.

• verbinden Gespräche freundlich weiter und vereinbaren Rückrufe verbindlich.

• bereiten ausgehende Gespräche vor und führen aussagekräftige Telefonnotizen.

• bleiben auch in anspruchsvollen Gesprächssituationen und in Fremdsprachen professionell.

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Geben Sie jetzt Ihren Lernenden die Chance, professionelles Telefonieren zu lernen, Selbstbewusstsein zu gewinnen und damit im Alltag Ihre Firma optimal nach aussen zu repräsentieren.

 

📅 Workshop-Daten für die Region Luzern

• Freitag, 25.09.2026 | 13:00 bis 16:30 Uhr​​​​​

• Freitag, 02.10.2026 | 13:00 bis 16:30 Uhr

• Dienstag, 20.10.2026 | 13:00 bis 16:30 Uhr

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📅 Workshop-Daten für die Region Rheintal​

• Freitag, 11.09.2026 | 13:00 bis 16.30 Uhr​

• ​Donnerstag, 24.09.2026 | 13:00 bis 16:30 Uhr

• ​Donnerstag, 19.11.2026 | 13:00 bis 16:30 Uhr

• Freitag, 20.11.2026 | 13:00 bis 16:30 Uhr

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📅 Workshop-Daten für die Region Davos-Prättigau​

• Freitag, 30.10.2026 | 08:30 bis 12:00 Uhr

• Freitag, 30.10.2026 | 13:00 bis 16:30 Uhr

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​​Allgemeine Informationen

• Durchführung ab 10 Teilnehmenden​​​

• Die Plätze werden in der Reihenfolge der eingegangenen Anmeldungen vergeben.

• Teilnahmegebühr: CHF 250.– pro Person (Die Rechnung wird im Voraus gestellt.)